Les valeurs d’entreprise sont plus qu’un simple ensemble de mots sur un site web ou un manuel d’employés ; elles constituent le noyau fondamental guidant la manière dont une entreprise fonctionne. Ces valeurs, qui sont souvent déterminées par la direction supérieure, sont le reflet de ce qui est véritablement important pour l’entreprise et guident toutes ses actions et ses décisions.
En un mot : l’intégrité. Les entreprises qui ont des valeurs clairement définies et bien communiquées sont perçues comme étant plus fiables et plus authentiques, non seulement par leurs propres employés, mais aussi par leurs clients et le public. Les valeurs aident également à motiver et à retenir les employés, en leur donnant un sens de but et d’appartenance – ils peuvent se sentir partie intégrante d’un système qui partage leurs propres valeurs et préoccupations.
Les types de valeurs d’entreprise
Responsabilité sociale d’entreprise
Aussi connu sous l’acronyme RSE, ce concept fait référence au rôle que les entreprises peuvent et devraient jouer pour améliorer leurs communautés locales et le monde en général. C’est une reconnaissance consciente du fait que les entreprises ne sont pas seulement des entités à but lucratif isolées ; elles font partie d’un réseau social et environnemental plus vaste dont elles ont la responsabilité.
Éthique et intégrité
Ces valeurs assurent que l’entreprise agit de manière éthique, qu’elle respecte non seulement les lois, mais aussi la morale et les normes éthiques les plus élevées de comportement. Cela signifie agir avec honnêteté, responsabilité et transparence – être digne de confiance. En plus, cela signifie traiter tous les employés, clients et fournisseurs avec respect et justice.
Innovation et adaptabilité
Ces valeurs indiquent que l’entreprise valorise la créativité, l’innovation et l’expérimentation. L’innovation signifie être toujours à la recherche de nouvelles idées et de nouvelles façons de faire les choses. L’adaptabilité signifie être capable de s’adapter et de changer, et de réagir rapidement et efficacement aux défis et aux opportunités présentés par un environnement commercial en constante évolution.
Respect et diversité
Le respect et la diversité sont le fondement d’une entreprise saine. Elles signifient que l’entreprise valorise toutes les personnes, quelles que soient leurs différences, et qu’elle traite tout le monde avec égalité et dignité. La diversité peut se référer à de nombreuses choses, y compris (mais sans s’y limiter) l’âge, le genre, l’ethnie, la religiosité, l’orientation sexuelle, l’origine culturelle et la capacité.
Comment définir les bonnes valeurs d’entreprise ?
Évaluation de la vision et de la mission de l’entreprise
La vision et la mission de votre entreprise sont un bon point de départ pour définir vos valeurs. Qu’est-ce que votre entreprise veut accomplir ? Pourquoi existons-nous ? Qu’est-ce qui vous distingue des autres entreprises ? Quelles sont les idées ou les principes qui guident votre approche du commerce ? Ce sont toutes des questions importantes qui peuvent vous aider à identifier ce qui est dont nous souhaitons construire notre entreprise.
Importance de la participation des employés dans ce processus
Vos employés sont l’une des ressources les plus précieuses et ils sont également directement touchés par vos valeurs d’entreprise. Il est donc crucial de les impliquer dans le processus de définition des valeurs. Ils peuvent apporter des perspectives précieuses qui pourraient vous échapper en tant que chef d’entreprise.
Comment vérifier si les valeurs sont bien adaptées à l’entreprise ?
Il n’y a pas de règles strictes pour cela. C’est à vous de décider si les valeurs que vous avez choisies correspondent à ce que vous voulez que votre entreprise soit. Si elles ne vous semblent pas tout à fait justes, n’hésitez pas à les réviser et à les réévaluer jusqu’à ce qu’elles soient parfaites.
Mise en œuvre des valeurs choisies
Comment communiquer les valeurs au sein de l’entreprise ?
La communication est la clé. Vous devez promouvoir vos valeurs dans toutes vos communications internes, qu’il s’agisse de réunions, de bulletins d’information, de courriels ou de la formation des employés. Utilisez un langage clair et direct pour présenter vos valeurs et expliquer ce qu’elles signifient et pourquoi elles sont importantes. N’oubliez pas que vous devez également communiquer ces valeurs à vos clients et au public.
Comment mettre ces valeurs en action ?
Il ne suffit pas de parler de vos valeurs, vous devez également les mettre en action. Cela peut signifier prendre des décisions parfois difficiles qui sont en accord avec vos valeurs, même si elles peuvent ne pas être les plus rentables à court terme. Rappelez-vous que se conformer à vos valeurs vous aidera à construire une entreprise durable et respectée à long terme.
Conséquences de ne pas vivre selon ces valeurs
Ne pas respecter vos valeurs peut avoir des conséquences graves, notamment la perte de clients, de respect et même de la crédibilité de votre entreprise. C’est pourquoi il est si important de vous assurer que vous vivez réellement selon ces valeurs chaque jour, dans chaque interaction et chaque décision prise.
Rôle des dirigeants dans la promotion des valeurs d’entreprise
Comment les dirigeants peuvent modeler les valeurs par l’exemple
Les dirigeants de l’entreprise ont un rôle crucial à jouer dans la promotion des valeurs de l’entreprise. Ils peuvent le faire de plusieurs façons, mais peut-être la plus importante est-elle de modeler ces valeurs par leur propre comportement. Les dirigeants qui incarnent les valeurs de l’entreprise en sont le reflet le plus visible, et ils peuvent encourager les autres à faire de même en montrant qu’ils prennent ces valeurs au sérieux.
L’importance de la reconnaissance et de la récompense pour renforcer les valeurs
Reconnaître et récompenser les employés qui vivent selon les valeurs de l’entreprise est une autre stratégie efficace pour renforcer ces valeurs. Cela montre aux employés que leurs efforts sont reconnus et appréciés, et cela peut aussi encourager les autres à suivre leur exemple.
Conclusion
Définir et vivre selon des valeurs d’entreprise claires est une nécessité pour le succès de toute entreprise. Que ces valeurs soient centrées sur la responsabilité sociale, l’éthique, l’innovation ou le respect, elles doivent être un reflet fidèle de ce que votre entreprise veut être et comment elle veut agir dans le monde. Il ne suffit pas de choisir des valeurs et de les inscrire dans un manuel ; elles doivent être mises en pratique tous les jours, dans chaque décision et chaque interaction.
Chercher et vivre selon les bonnes valeurs d’entreprise n’est pas un effort unique ; c’est un travail continu qui exige de l’engagement et de la détermination. La route peut parfois être difficile, mais les gains à long terme – en termes de respect, de loyauté et de succès – sont incommensurables. Continuez à mettre en œuvre et à vivre vos valeurs chaque jour, et vous verrez votre entreprise prospérer et se développer de manière à la rendre fière.